聯系我們
北京辦公地址:北京市平谷區中關村科技園區 
廊坊辦公地址:河北省廊坊市經濟技術開發區東方大學城
乘車路線:北京站乘805公交車直達終點站東方大學城
廊坊站乘12路或21路公交車直達終點站東方大學城
公司網址: www.rtalke.tw
總裁:張躍進
手機:18831635552
微信:18831635552

專業教材產品

鐵路客運服務禮儀基礎教程
《鐵路客運服務禮儀基礎教程》是根據鐵路的實際情況制訂的禮儀行為規范。根據職業技術教育的特點,全書采用任務驅動的案例式教學方法編寫,本教材力求滿足“實際、實用、實效”的要求,同時在形式上打破了傳統的固定模式,采用了“模塊式、菜單式”,是一本適用性較好、可讀性強的崗位基本技能培訓教材。

 

高速鐵路實用英語口語
    《高速鐵路實用英語口語》由梁偉主編,中國鐵道出版社出版。現代社會對英語教育提出了更高的目標,既懂專業知識又具有外語交際能力的高素質技能型人才越來越受到用人單位青睞。近幾年,中國高速鐵路以其無法替代的優勢走進了大眾的視野,成為了人們熟悉和喜愛的交通工具。為了宣傳高鐵、服務高鐵,尤其是為了使廣大的鐵路客運服務人員了解相關英語知識、掌握必要的英語會話技能,《高速鐵路實用英語口語》一書應運而生。
    《高速鐵路實用英語口語》分為四個部分。第一部分為走進中國高鐵,通過對幾條主要高速鐵路線路和動車組車型及車內設施的介紹,帶領讀者走進高鐵。第二部分為車站篇,第三部分為乘務篇。這兩部分每一部分分別由十個單元組成,每一單元都設計為一個場景,旨在讓第一線從業人員在具體的工作任務中體驗情景英語,從而提高英語會話技能。第四部分為附錄,列出了與客運相關的常用英文詞匯。

 

鐵路旅客運輸服務
    提高旅客運輸服務工作的質量已成為鐵路客運企業當務之急。《鐵路旅客運輸服務(第2版)》結合鐵路旅客運輸現狀,引入鐵路客運系統近年來大量的典型案例,系統講述旅客運輸服務與服務質量、服務質量標準與服務標準化、服務工作的質量管理、服務工作的技能技巧、服務工作的策略、服務企業文化和公共關系等理論與實踐,力求系統、簡明、實用。

 

民航服務人員形體訓練
通過本課程的學習,讓學生掌握形體訓練的方法,培養學生高雅的氣質和美的意識,始終保持良好的儀容儀表,達到民航乘務員崗位初級職業標準的相關要求;提高學生的感知能力和自我表現能力,養成姿態優雅的習慣,增強學生的創作意識和自信心,在此基礎上具備專業的職業能力。

 

民航服務禮儀實訓
    本書充分運用現代教育理念與服務理念,采用了情境任務式禮儀技能訓練,最大化地突出了民航服務的禮儀規范的實用性,具有較強的可操作性,以期把學生逐漸培養為具有一定的理論基礎和良好的職業禮儀素養、適應市場經濟需求、具備職業綜合能力的應用型人才。

 

民航實用英語口語
    民航是個全方位涉外的行業,在各種工作中都要和人打交道,經常需要和外國人接觸。在這種特定場合,要想順利地完成自己的工作,進行正確而又流暢的語言交流就顯得非常重要了。只有雙方都能進行正確的表達,才能互相正確地理解,才能順利地處理好事情,做好工作。隨著民航事業的飛速發展,我們的服務工作對外語在質上有了更高的要求。因此,很多人都在通過各種培訓、自學和進修提高自己的英語水平,特別是提高口頭表達能力。學習英語的目的是為了交流,英語是個交流“工具”,掌握了這個“工具”,就可以進行正常交流。《民航實用英語口語》就是專為我國民航各領域的工作人員提高口頭表達能力編寫的教材。

 

民航客艙服務與管理
    《民航客艙服務與管理》依據空中乘務和航空服務專業“十二五”規劃教材出版要求編寫而成,介紹了民航客艙服務與管理的相關理論與實踐。全書把客艙服務和客艙管理的內容分為上下兩篇,共十三章。上篇“客艙服務”包括:客艙服務概述、客艙乘務員、客艙服務實施、國際航班服務、特殊旅客服務、不正常航班服務和溝通技巧七章;下篇“客艙管理”包括:飛行四階段管理、客艙管理、客艙設備管理、機供品管理、旅客表揚與投訴和機上急救六章。

 

來源:本站 時間:2016-05-06 23:16:41
? 2016-2018 版權所有 北京航鐵教育服務有限公司
江苏快3开奖结果走势